엔씨소프트, 리니지M 사건 무분별하게 처리해 이용자 항의

엔씨소프트, 리니지M 사건 무분별하게 처리해 이용자 항의

일본 이용자들에 따르면 NC는 지난달 썬 글리프 시스템을 강화하는 비용을 줄이기 위해 업데이트를 했습니다.

그러나 기존 모델 시스템에서 많은 돈을 쓰는 상위 사용자의 반발로 공정성 문제가 발생했습니다.

결국 지난달 NC는 잘못된 패치를 적용해 경기를 전판으로 롤백 한 사실을 인정했습니다.

롤백은 경기 전 며칠 전으로 돌아가고 있습니다.

이에 대해 일부 사용자는 모드 업데이트 비용을 부담했다며 환불을 요청했습니다.

하지만 NC는 강경한 입장을 보였습니다.

이용자가 NC 본사에 방문했을 때 담당자를 볼 수 없어 환불을 거부당했습니다.

엔씨는 "사실 우리 잘못이지만 내부 규정에 따라 환불은 불가능하다"라고 말했습니다.

추가 보상으로 인한 게임 내 인플레이션도 있습니다.

실제로 지난 1일 추가 보상을 받은 뒤 블러드라인 M의 아이템 가격이 폭등했습니다.

이용자들이 원하는 것은 진심 어린 사과와 회사에 직접적인 손해가 있다는 것"이라며 "어떤 식으로든 게임업체와 소통하는 데 진정성이 느껴지지 않는다"라고 말했습니다.

트럭 시위를 위해 모금한 일부 리니지M 사용자들은 다음 달부터 NC 본사와 국회 앞에서 행동을 취하기로 했습니다.

한편 빅데이터 분석업체 IG 위 키스에 따르면 같은 날 리니지M 이용자 수는 매월 첫째 주에 비해 셋째 주에 감소했습니다.