[모마] 모두의마블 - 어치구니 없는 할로윈 이벤트 조기종료 보상 안내 관련
지난번 할로윈 이벤트 조기 종료로 인한
보상안이 나왔네요.
일단 공식카페 공지문은 다음과 같습니다.
안녕하세요. 모두의마블입니다.
먼저, 이벤트 및 일부 상품 조기 종료로 인해 이용자님께 혼동을 드린 점 사과의 말씀 드리며,
이벤트 조기 종료에 대한 방향과 그에 따른 보상안 안내드립니다.
먼저, 정말 안타까운 사고가 발생되어 모두의마블 운영진 모두 무거운 마음입니다.
많은 이용자님께서 즐거운 할로윈 이벤트가 될 수 있도록 할로윈 이벤트 1탄을 시작으로 4탄까지 매주 준비하여 선보였으나,
불의의 사고로 인해 할로윈 관련 이벤트는 진행할 수 없다고 판단, 10월 30일(일) 긴급하게 이벤트를 종료하게 되었습니다.
많은 이용자님께서 말씀 주신 우려점에 대해서도 충분히 고민하고 더 좋은 방향이 있을까 지속적으로 검토했지만,
이벤트를 종료하는 방향이 더 옳은 방향이라고 생각되어 결정한 점 이용자님의 양해 부탁드립니다.
다시 한번, 모두의마블 운영진 모두 애도를 표합니다.
진행 중인 이벤트가 조기 종료됨에 따라 혼동을 겪으신 이용자님께
죄송한 마음을 담아 보상을 준비했으며, 상세 보상은 하단 참고 부탁드립니다.
[이벤트 및 일부 상품 조기 종료에 따른 보상 안내]
일시: 10월 31일(월) ~ 11월 6일(일)
내용:
- 10월 31일(월) 15:15 ~ 23:59 사이 접속 시 1,000 다이아 지급
- 11월 1일(화) 00:00 ~ 23:59 사이 접속 시 1,000 다이아 지급
- 11월 2일(수) 00:00 ~ 23:59 사이 접속 시 1,000 다이아 지급
- 11월 3일(목) 00:00 ~ 23:59 사이 접속 시 500 다이아 지급
- 11월 4일(금) 00:00 ~ 23:59 사이 접속 시 500 다이아 지급
- 11월 5일(토) 00:00 ~ 23:59 사이 접속 시 500 다이아 지급
- 11월 6일(일) 00:00 ~ 23:59 사이 접속 시 500 다이아 지급
모두의마블 이용자님 포함 모든 분들이 안전하고 즐거운 일상으로 복귀할 수 있도록
모두의마블 운영진 모두 간절히 기도하겠습니다.
감사합니다.
이벤트 조기종료 보상으로
접속시 조건부로 총 5000개까지의 다이아를 지급하네요.
갑작스러운 이벤트 종료로
전체 유저들에게 다이아 주는것 까진 좋은데...
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그러면
이벤트 참여한 유저들에 대한 보상은?
솔직히 5천다이아 지급이 중요하겠습니까;;
개인적으로
이게 사실상 이번 보상의 핵심이라 보고,
뭐, 당연히 의심할 여지없이 개개인 계정별로
이벤트때 재화 쓴것에 대한
보상을 해주겠지 라고 생각을 했었는데...
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이게 웬걸??!!...
아무런 언급이 없다는게 신기할 정도로
이벤트때 다이아 쓴것에 대해서는
없는걸로 걍 퉁치더라구요.
뭐, 나중에 추가공지가 나올진 모르겠지만...
일단 현재로써
"지난번 조기종료로 이벤트 재화 사용에 대한 보상은 없다"
라는게 이번 운영진들의 입장인듯 합니다.
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결국에는 할로윈 이벤트 참여하다가
이벤트 중단되서 안타깝게 실패로 끝난
유저들만 손해보게 됐습니다.
물론 이벤트 중단된거는
정부에서 국가애도기간까지 지정되다보니..
게임사들도 할로윈 관련 이벤트를 내려가지고
함께 애도에 동참한 부분에 대해서는
어느정도 이해는 하는 편입니다.
(안 그러면 욕 무지장 먹을게 뻔하니깐요...)
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그러면 "이벤트 중단"이라는 중대한 결정이 났으면...
발빠르게 공지하고 어느정도 유저들이 인지하고
이벤트 마무리할 수 있는 시간이라도 좀 줬야했는데
조기종료 공지문 올리고나서
이벤트 내리는데까지 시간이 고작 2시간밖에
안걸렸더군요.
과연 2시간 안에 이벤트를 마무리 짓는
유저들이 얼마나 됐을까요?
하필 또 주말이라
오히려 저 같이 이벤트 종료되고나서
조기종료 공지문 확인하는 유저들이 대다수더군요.
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저도 마찬가지지만 아마 대부분 유저들 입장에서는
이게 합리적인 보상안이라고 생각하신 분들이
거의 없을거라 봅니다.
물론 급작스럽게 이벤트 종료 된 것 자체는
이례적인 사항이긴 하지만...
다시는 이런 일이 발생하지 않게끔
공론화가 되가지고,
추가적인 보상안 공지를 통해서라도
유저들이 합당한 보상을 받을 수 있었으면 좋겠네요.
이 부분에 대해서 운영진들이 심각하게 받아들이고,
옳은 결정을 했으면 하는 바램입니다.
<p.s>
참고로 이벤트 확정 성공하신 분들한해서
고객센터에 문의하면 복구를 해준다고 하네요.
혹시라도 해당사항이신 분들은
참고하셔서 고객센터쪽에 문의해보시기 바랍니다.
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