히어로즈 테일즈 환불 추천 방법

히어로즈 테일즈 환불 추천 방법

어린 아이들에게는 핸드폰을 맡기면 안 된다는 생각이 드는 요즘입니다. 카드 등록을 해 놓은 게 있어서 그런지, 정말 눈 깜짝 할 사이에 결제를 해버리고 말았거든요. 아이에게 앞으로는 이런 행동을 하면 안 된다고 타이르는 건 둘째 치고서라도, 사용하지 않을 이 유료 어플을 어떻게 처리 해야 할지 고민이 되었죠.

물론 그리 큰 금액은 아닙니다만, 사실상 저는 사용을 할 예정이 전혀 없는데 이거야 말로 버리는 돈이라는 생각이 들더라고요. 그래서 처음에는 어플 쪽에 문의를 남겨 놨습니다. 아이가 허락도 없이 구매를 한 것이고 환불을 원한다, 솔직하게 제 사정을 말씀 드렸는데요. 안타깝게도 어플 측에서는 불가능 하다는 답변을 받았어요.

개발사 측에서 거절을 했다기 보다는 아예 권한이 없다고 하더라고요. 이미 승인이 된 이상 처리하는 건 애플 측으로 넘어가는 구조라고 해요. 그래서 더 이상 히어로즈 테일즈 환불을 통해서 받는 건 물 건너 가는 건가 싶어서 약간은 우울했었는데요. 포기하지 않고 검색을 해보니 방법이 있더라고요.

혹시 모르시는 분이 계실까 봐 먼저 말씀을 드리면 고객센터를 통해서 구글 환불을 받는 건 불가능하다고 합니다. 물론 간혹 가다가 유선상으로 받았다는 분들도 계시긴 한데, 그리 많지 않고요. 스샷도 없이 말로만 후기를 남기신 걸 보면 그리 믿을 수 있는 건 아닌 것 같아요.

그러니 괜히 전화로 감정 상하지 마시고, 스스로 핸드폰을 통해 구글환불을 받는 방법이 있다고 하니 이 대로 진행해 보시면 될 것 같네요. 저 역시 이런 건 상당히 귀찮아 하는 성격인데 무엇보다 돈을 돌려 받고 싶다는 욕망이 크기도 하고요, 생각보다 그리 복잡하거나 어렵지 않더라고요.

우선 설정 어플로 들어가 줍니다. 다른 걸 말씀 드리는 게 아니라, 말 그대로 핸드폰의 전반적인 걸 책임지는 기본 설정 어플을 클릭해 주시면 되고요. 왜 여기로 들어가야 하나, 의문이 생기실 수도 있을 것 같아요. 우선 내가 구매하고 깐 모든 어플 내역에 들어 가야 일이 진행이 되기 때문인데요.

설정으로 들어가면 제일 위에 애플 계정이 떠 있을 겁니다. 이메일 형식으로 나와 있으면 맞게 들어 오신 거고요. 그걸 누르면 다음 창으로 넘어가는데요. 위에서부터 다섯 번째 리스트에 아이튠즈와 앱스토어라는 항목이 보이실 거예요. 바로 여기서 제 핸드폰에 깔려 있는 어플을 다 확인할 수 있는 거랍니다.

그걸 누르시면 Apple ID, 라는 작은 창이 뜨게 되고 그 창에 Apple ID 보기라는 버튼이 뜰 겁니다. 그걸 클릭해주세요. 그러면 보안 상 다시 한번 아이디와 비번을 입력해서 로그인을 하라는 요청이 나올 텐데요. 아마도 주인 몰래 들어가서 환불 처리를 하는 일을 막기 위해 넣은 단계인 것 같아요.

철저한 보안 덕분에 저는 한참 비밀번호를 찾아 기억 속을 뒤졌어야 했는데요. 사실 나 카카오톡은 빈번하게 로그인을 하기 때문에 기억이 나지만, 핸드폰 계정은 그리 자주 떠올리지 않잖아요. 그래서 그런지 여기서 막히긴 했습니다. 그래도 결국엔 올바른 비번을 기억해내 입력해 다음 단계로 넘어갈 수 있었죠.

그러면 반가운 항목에 눈에 들어 옵니다. 바로 구입 내역이라는 리스트인데요. 클릭을 하면, 제 핸드폰에 깔려 있는 수 많은 어플 들이 눈에 들어오더라고요. 이게 돈 주고 다운 받은 것들, 아닌 것들이 뒤섞여 있기 때문에 잠시 눈을 크게 뜨고 열심히 찾는 과정이 필요해요.

PC로 들어가면 최근에 구매한 내역을 묶어서 볼 수 있다는 말도 있던데, 사실 조금만 스크롤을 내리면 찾을 수 있기 때문에 저는 개인적으로 이 방법이 더 좋은 것 같다는 생각이 듭니다. 아이를 혼내게 했던 원인인 어플이 금방 눈에 들어 오는데요. 이 어플 아이콘을 누르면 청구액 합계가 보이실 거예요.

상세 결제 정보란을 한번 더 확인하시고, 금액을 누르면 문제 신고 버튼이 활성화 됩니다. 이 곳에서 진행하시는 것이니 잘 기억해 두세요. 평소에 진행하던 과정과 비교해보면 약간 생소한 감이 없지 않아 있기 때문에 많은 분들이 어려워 하시는 것 같기도 합니다. 그런데 메커니즘은 그리 어렵지 않아요.

설정에서 보안 문제로 로그인을 한 번 하고, 구매 내역을 들어가 어플을 확인하다. 그리고 그 다음에 어플을 클릭 해 문제를 신고한다, 이게 끝이거든요. 여기서 문제란 환불을 받고 싶다는 것이겠죠? 여러 리스트 중에서 그 항목을 클릭해 주고요. 사유 란을 간단하게 작성을 해주면 된답니다.

물론 저는 구구절절 할 말이 얼마나 많은 지 줄여 쓰느라 혼났네요. 말투는 최대한 다정하고 격식을 맞춰서 썼고요. 여기서 팁을 드릴 수 있으면 좋겠지만 누군가가 안 좋은 의도로 활용할 수도 있어서 그런지 공개된 바는 전혀 없거든요. 그냥 솔직하게 자신의 상황을 밝혀서 쓰시면 될 것 같습니다.

곧 이어 메일로 답장을 준다는 창이 뜨게 되고요. 저 같은 경우에는 하루 지나서 히어로즈 테일즈 환불 처리를 해줬다는 답변을 받았습니다. 어떻게 보면 간단하긴 한데 그래도 처음에 할 때는 마음 고생이 심한 것 같아요. 결제 방식이 대폭 간편화 된 만큼 저와 같은 경험을 하신 분들이 많이 계실 것 같은데요. 히어로즈 테일즈 환불을 알아 두시면 간단하게 실천할 수 있답니다.