아이가 결제한 브롤스타즈 환불 요청하는 방법
아이가 브롤스타즈에서 승인 없이 구매를 하면 부모로서 좌절감과 화가 날 수 있습니다. 다행히도 구글과 애플은 이러한 상황을 대비하여 자녀가 한 결제를 환불할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이 블로그 게시물에서는 구글 플레이 스토어와 애플 앱 스토어에서 브롤스타즈 환불을 요청하는 단계별 가이드를 제공합니다.
구글 플레이 스토어에서 환불 요청하기
Google Play 스토어 앱 열기: 모바일 기기에 Google Play 스토어 앱을 엽니다.
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계정으로 이동하기: 화면 오른쪽 상단의 프로필 사진을 탭하고 "결제 및 구독"을 선택합니다.
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구독 관리 선택하기: "구독" 탭을 누릅니다.
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브롤스타즈 구독 찾기: 브롤스타즈 구독을 찾아 선택합니다.
브롤스타즈 구독 찾기: 브롤스타즈 구독을 찾아 선택합니다.
환불 요청하기: "환불 요청하기" 또는 "구독 취소 및 환불 요청하기" 버튼을 누릅니다.
환불 요청하기: "환불 요청하기" 또는 "구독 취소 및 환불 요청하기" 버튼을 누릅니다.
환불 이유 선택하기: 다음과 같은 환불 이유 중 하나를 선택합니다:
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허가되지 않은 구매
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허가되지 않은 구매
허가되지 않은 구매
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의도하지 않은 구매
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원치 않는 구매
원치 않는 구매
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제출하기: 환불 요청을 제출합니다.
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애플 앱 스토어에서 환불 요청하기
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애플 웹사이트 방문하기: support.apple.com/en-us/HT204084 웹사이트를 방문합니다.
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Apple ID로 로그인하기: Apple ID로 로그인합니다.
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문제 보고하기 선택하기: "문제 보고하기" 버튼을 누릅니다.
문제 보고하기 선택하기: "문제 보고하기" 버튼을 누릅니다.
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앱 문제 선택하기: "구독" 섹션에서 "앱 구매"를 선택합니다.
앱 문제 선택하기: "구독" 섹션에서 "앱 구매"를 선택합니다.
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브롤스타즈 구독 찾기: 브롤스타즈 구매 내역을 찾아 선택합니다.
브롤스타즈 구독 찾기: 브롤스타즈 구매 내역을 찾아 선택합니다.
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문제 설명하기: 다음과 같은 문제 설명 중 하나를 선택합니다:
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허가되지 않은 구매
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허가되지 않은 구매
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의도하지 않은 구매
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원치 않는 구매
원치 않는 구매
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제출하기: 환불 요청을 제출합니다.
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자주 묻는 질문
Q: 환불 요청이 승인되는 데 얼마나 걸립니까? A: 구글과 애플의 검토 프로세스는 일반적으로 1~3일이 걸립니다.
Q: 모든 브롤스타즈 구매가 환불되나요? A: 허가되지 않은 구매, 의도하지 않은 구매, 원치 않는 구매에 대한 환불만 승인됩니다.
Q: 환불 거부된 경우 어떻게 해야 합니까? A: 환불 거부에 동의하지 않는 경우 구글이나 애플 고객 지원에 문의하여 이의를 제기할 수 있습니다.
결론
자녀가 승인 없이 브롤스타즈에서 구매한 경우 구글 플레이 스토어와 애플 앱 스토어에서 환불을 요청할 수 있습니다. 이 과정은 쉽지만 승인되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 팁이 부모가 자녀의 무단 구매를 처리하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
이 글이 도움이 되셨다면 댓글과 좋아요 부탁 드립니다. 즐거운 하루되세요~!
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