제노니아 ) 업보의 잔재 무한 사망. 역대급 최악의 버그 발생한 제노니아
7월 12일 정기점검
뭔가 제노니아에선 새롭게 변화를 주려는 모습을
보인 거 같습니다.
편지가 담긴 새로운 게시탭이 생겼다.
우선 세 번째 편지를 작성하면서
게시글 자체를 아예 새롭게 분류했네요.
아주 긍정적인 부분이라 생각합니다.
이 게임이 유독 정리가 잘 안되어있는데
이런 부분이라도 분류를 해서 작성하면 좋을 거 같네요.
또한
세 번째 편지에서 미리 언급을 하며
금요일 (14일)에 임시점검을 통해
지금 인지한 문제점들을 개선하겠다는 부분.
세상에나.. 물론 14일 임시점검이 무려 3시간 동안 하긴 했지만
이런 모습은 아주 훌륭합니다.
당일 새벽에 정기점검 공지를 올리는 정신 나간 운영을 보였는데
미리 언급을 했으니 말이죠.
물론 유저들은 무슨 임시점검이 3시간이나 되냐
황당해 했지만
저는 이런 부분은 현시점에서 제노니아를 보았을 때
충분히 이해가 되는 부분이었습니다.
오히려 잘했죠. 설령 점검 시간을 늘린다 해도
미리 공지하고 점검하면 크게 문제 될 요소가 없습니다.
근데...
그 임시점검이
역대급 최악의 버그를 만들어낼 줄
아무도 몰랐을 것입니다...
아.. 이건 게시글이 너무 많아요...
초반 일부랑
좀 중요한 내용 몇 가지만 올리겠습니다.
처음 문제를 인지한 유저. 레벨까지 다운되며 문제를 제기.
그 뒤로 하나 둘 올라오는 게시글들
30번 넘게 죽었다는 유저 날린 경험치만 160%
이게 말도 안 되는 상황을 100번 양보한다 해도
일단 부활당 골드 47,900원이면
30번 부활하는데 약 140만 원이 넘게 들어갑니다.
이 게임은 골드 수급이 상당히 어려운데 이게 첫 번째 문제고
두 번째로 30번 이상 죽은 사람은 돈을 내고도 복구가 안되는 겁니다..
다수의 이용자들이 새벽시간임에도 지속적으로
문제점을 제기하고 있었습니다.
골드로 복구를 했는데도 계속 죽어서 렙다운 당한 유저. 최대 30번 횟수를 다 채운 모습이 보인다. 그 이상 죽었다는 얘기
이 게임을 해본 사람은 알겠지만
이 스샷 한 장만 봐도
더 이상 게임을 하고 싶은 마음은
눈꼽만큼도 없을 것입니다..
새벽 5시 53분 유저들의 분노가 다시 끓어오르기 시작. 역시 공지를 하라는 내용이 적혀있다.
6시 19분 생각보다 이른 시간에 공지가 올라왔는데...
이걸 보면서 정말 제노니아는 운영을 개떡같이 한다는 걸
다시 한번 확인할 수 있었습니다.
자.. 빠르게 조치한다고 적혀있죠.
이게 얼마나 무책임한 내용이냐면..
얼마 전 재료 복사 사태 때는
당장 점검을 해야 하는 상황에서
공지도 안 때리고 제작/ 거래소를 막았죠.
그리고 공지를 올리고 저녁이 돼서야 임시점검에 들어갔습니다.
이번에 인지하고 공지한 거?
아주 잘했죠. 시간대도 생각보다 이른 시간에 올렸으니깐요.
근데
막았어야죠...
던전 입장을 막았어야죠...!!!
그렇게 해서 더 이상 피해가 커지지 않게 만들었어야죠...
근데.. 역시 제노니아입니다.
안 했죠. 그렇게 안 했습니다.
진짜 이런 모습들 보면 무슨 초등학생들 대려다가 상황 대처능력을
테스트하는 거 같네요.
정말.. 아주 멍청한 운영의 본보기가 바로 제노니아입니다.
막지 않아서 어떻게 되었을까요?
유저들이 폭발해버렸습니다.
인 게임 내에서도 문제점에 대해
안내 공지는 나왔습니다.
근데 그 안내 공지가 계속 볼 수 있는 것도 아니고
중간중간 안내 멘트 나오는 건데
어떻게 모든 유저가 그 상황을 알 수 있었겠습니까..
자..
제노니아 운영팀이 인지하고 공지를 올린 게 새벽 6시가 조금 넘은 시각이었습니다.
아직 이 게임은 오프라인 플레이(AI 플레이) 가 안되기에
많은 유저들이 출근 준비할 때 컴터 켜놓고 가는 분들 많습니다.
원격으로 간단하게 조정하는 분들 요즘 많아요.
근데...
그 사람들을 포함한 대다수가
이 내용을 접할 기회가 별로 없었어요..
그래서 폭발해버렸죠.
그리고...
13시가 되어서야 40분간 각 서버가 순차적으로 팅기면서 패치업뎃..
거의 7시간이 지난 후에야..
팅패치를 통해 문제를 해결하였습니다.
이건 말이 안 되죠.
이렇게까지 무능한 사람들이 무슨 운영을 합니까
저는 이 내용을 작성하면서
이런 생각을 했습니다.
누구든 이 글을 보면.. 무슨 생각을 할까?
저라면 우선적으로 문제 해결을 위해
적절한 조치와 보상을 빠른 시일 내로 지급하고 사과하는 모습을 보이는 게
첫 번째라 생각했습니다.
근데... 아니에요.
잘 보셔야 합니다.
오전에 켜놓고 무려 10레벨이 다운된 유저. 현시점에서 61레벨이면 최고 레벨에 근접한 최상위급 유저.
해당 문제로 인해 불편을 겪으신 수호자님께서는 번거로우시겠지만
고객센터를 통해 접수 부탁 드리며, 최대한 빠르게 조치해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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이거.. 자기네들이 해결할 범위를 넘어선 겁니다..
그래서 이 말도 안 되는 상황에도
접수를 해달라고 하는 것이죠..
그래야 접수된 케릭들 로그를 열어서 판단하려 하는 거죠..
진짜 어처구니가 없는 게임이네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ