2023 원신 여름축제 환불절차 안내

2023 원신 여름축제 환불절차 안내

안녕하세요 던전탐험대입니다.

호요버스가 2023 원신 여름축제에서 폭판테러 소동으로 해당 축제를 온전하게 즐기지 못한 방문객들에게 환불 절차를 7월 27일부터 순차적으로 진행한다고 전했습니다.

GM 페이몬은 '7월 22일 2023 원신 여름축제 행사가 임시 중단된 C, D 타임에 대한 입장료 환불 및 2차 창작 부스 참가비 일부 환불 관련 소식을 전달합니다'라며 공지를 시작했습니다.

2023 원신 여름축제 입장권 환불대상자는 22일 C, D 타임 온라인 및 현장 입장권 구매자와 2차 창작 부스 대표자로 온라인 입장권 구매자들은 별도의 신청 없이 환불이 진행됩니다.

카드 결제로 입장권을 구매한 방문객들은 자동으로 결제가 취소되며 무통장 입금으로 결제한 방문객들은 인터파트 CS센터 개별연락으로 환불 계좌를 확인한 뒤에 진행할 예정입니다.

무통장 입금 환불의 경우에는 영업일 기준으로 얄 5일 정도 소요되며 연락 미수신 시 환불이 지연될 수 있기 때문에 되도록이면 연락을 반드시 확인해야한다며 권고 했으며 환불 금액은 총 11,000원입니다.

2023 원신 여름축제에서 현장 입장권 구매자들은 현장 결제 정보가 있어야지만 환불이 가능하며 호요버스는 해당 입장권 이외 내역을 작성하거나 악용하여 업무를 방해할 경우에는 불이익을 받을 수 있다고 경고했습니다.

환불 신청서를 작성한 방문객은 순차적으로 카드사 정책에 따라 환불을 받을 수 있으며 금액은 10,000원입니다.

2차 창작 부스 대표자들의 경우 주식회사 스위트스팟 메일을 통해서 각 부스 대표자 메일로 환불 신청폼을 전달할 예정이라고 하며 환불신청서를 작성하면 토요일 부스비의 일부 금액을 환불받을 수 있으며 환불 금액은 1부스당 10,000원입니다.

환불 소식을 접한 팬들은 '폭발물 주범자 빨리 체포되기를 바랍니다', '한 사람 때문에 몇 명이 피해를 보는거냐', '환불 금액은 피해를 입힌 주범에게 청구하자', '그래도 나름 즐겼는데 전체 환불을 해준다고 해서 놀랐다'. '공식 굿즈 미수령에 관련해서는 어떻게 대처하는지 궁금하다' 등 운영에 대한 칭찬과 굿즈 관련 진행 절차에 대해서 질문을 남겼습니다.

2023 원신 여름축제는 22일 잠실 올림픽 체조 경기장에서 한창 진행 중일 때 어떤 방문자의 트위터를 통해서 폭탄 테러 설치 협박으로 인해서 모든 행사가 긴급 중지되었으며 방문객들과 직원들을 모두 대피시킨 뒤 경찰, 소방관과 함께 행사장을 샅샅히 뒤졌으나 폭탄은 없는 것으로 확인한 뒤 축제를 다시 진행했습니다.

해당 게시자의 트위터 계정은 현재 트위터 정책 위반에 따라 정지된 상태로 호요버스는 폭발물 사건 주범자는 선처없이 법적인 조치를 취하겠다고 강경 대응을 예고했으며 해당 사건의 수사 과정은 비공개로 진행 중입니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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