[카트라이더: 드리프트] 콘솔/모바일 서비스 종료 환불 및 재화 안내

안녕하세요. 카트라이더: 드리프트입니다.

먼저 카트라이더: 드리프트의 콘솔/모바일 플랫폼에서 게임을 플레이해주신 레이서님들에게 감사 인사를 드립니다.

8/28(수) 패치노트와 이전 서버 분리 공지를 통해 안내 드린 것처럼 8/29(목) 점검 후 한국/대만 PC 플랫폼 서버와 이외 서버가 분리되며,

한국 대만을 제외한 글로벌 PC 및 전체 권역의 콘솔/모바일 서버는 이번 업데이트를 마지막으로 오는 25년 2월 말 서비스가 종료됩니다.

그동안 글로벌 PC, 콘솔/모바일을 이용해주신 레이서님들께 아쉬운 소식을 전해드려 무거운 마음이지만,

서비스가 지속되는 한국/대만 PC 플랫폼에서 조금이나마 편리하게 이용하실 수 있도록 콘솔/모바일 플랫폼에 남아있던 K-COIN은 PC 플랫폼으로 지급해드립니다.

일부 서비스의 종료와 K-COIN(재화) 지급에 대한 자세한 사항은 아래 내용 참고 부탁드립니다.

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아울러 모바일과 콘솔 플랫폼의 서비스 종료에 따른 환불 기준과 일정도 안내 드리니 아래 내용을 확인해주시길 바랍니다.

본 공지는 국내에서 게임을 이용하신 분들을 대상으로 하며 해외에서 게임을 이용하셨을 경우 해당하지 않을 수 있습니다.

■ 글로벌 PC 및 전체 권역의 콘솔/모바일 서비스 종료 일정 안내

1. 결제 상품 판매 종료일: 2024년 8월 29일(목) 점검 후

- 결제 상품 판매 서비스가 종료되면 콘솔, 모바일에서 K-COIN을 추가 구매하실 수 없습니다. 한국/대만 PC 플랫폼에서는 기존과 동일하게 K-COIN 구매가 가능합니다.

- 8/29(목) 점검 전 구매한 K-COIN은 서비스 종료 전까지 사용 가능합니다.

※ K-COIN 사용 시 유료 구매, 무료 획득 순으로 차감됩니다.

2. 콘솔/모바일 신규 다운로드 차단일: 2024년 8월 29일(목) 점검 후

- 콘솔과 모바일 모든 마켓과 스토어에서 카트라이더: 드리프트 게임을 다운로드 하실 수 없습니다.

※ 기존 다운로드를 받으신 경우 8/29(목) 패치 내용까지 업데이트하실 수 있으며, 게임을 삭제하더라도 다운로드는 가능합니다.

※ (8/29 추가) iOS를 이용 중이신 레이서님께서는 기존에 설치된 어플리케이션을 삭제하신 후, 스토어 계정 내 라이브러리에서 다시 다운로드해야 업데이트가 가능합니다.

3. 글로벌 PC 및 전체 권역의 콘솔/모바일 서비스 종료일: 2025년 2월 말 (자세한 일정은 추후 안내 예정)

- 글로벌 PC 및 전체 권역의 콘솔/모바일 서비스 종료 후 해당 서버 접속 및 게임 플레이를 하실 수 없습니다.

- 콘솔 게스트 계정 연동이 불가합니다.

■ 재화 지급 안내

- 본 서비스 종료 공지 시점(24년 8월 29일 09:00/UTC+9) 기준 콘솔/모바일 플랫폼에 남아있던 유/무료 K-COIN은 레이서님들의 이용 편의를 위해 PC 플랫폼에서 사용하실 수 있도록 지급해드립니다.

- PC 플랫폼에 지급되는 K-COIN은 이벤트 K-COIN이며, 8/29(목) 점검 후 PC 플랫폼 최초 접속 시 팝업 안내와 함께 보유하신 재화에 즉시 추가됩니다.

- 콘솔/모바일의 K-COIN은 차감 없이 그대로 유지됩니다.

- 기존 이벤트로 지급된 K-COIN과 우편함에 보유 중인 유료 재화는 본 지급 대상에 포함되지 않습니다.

※ 해당 재화 지급은 잔여 재화의 환불과는 무관합니다.

※ 24년 8월 29일 09:00/UTC+9 기준 콘솔/모바일에 잔여 K-COIN 이 없을 경우, 점검 후 접속하여도 팝업 안내 및 재화 지급이 진행되지 않습니다.

■ 환불 안내

- 콘솔/모바일 서비스 종료에 따른 환불 방법과 일정은 [콘솔/모바일 서비스 종료 환불 안내 공지]를 확인해 주시기 바랍니다.

※ 본 환불 안내는 한국(국내) 넥슨 ID로 게임을 이용하신 분들을 대상으로 하는 안내입니다.

※ 콘솔/모바일 환불 시, 재화 지급 서비스로 지급된 이벤트 K-COIN은 모두 회수됩니다.

감사합니다.

■ 모바일 플랫폼 환불 기준​

- 대상 플랫폼: 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어

- 대상 계정: 국내 넥슨 ID

- 환불 재화: 우편함 미수령 재화를 포함한 잔여 유료 K-COIN(Android 유료 K-COIN, iOS 유료 K-COIN)

- 환불 기준: 2024년 8월 29일(목) 오전 9시(UTC+9) 기준 보유 재화로 환불 금액이 산정됩니다.

※ 무료 K-COIN과 이벤트 K-COIN은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

※ 환불 접수 후 결제 내역에 변경이 있을 경우 환불 금액이 달라질 수 있습니다.

■ 콘솔 플랫폼 환불 기준

- 대상 플랫폼: 플레이스테이션 스토어, 마이크로소프트 스토어

- 대상 계정: 국가 및 지역이 한국인 PSN, MicroSoft 계정

- 콘솔 플랫폼의 환불 기준은 확정되면 본 공지로 추가 안내 드리겠습니다.

■ 환불 일정

- (모바일) 환불 접수 기간: 2024년 8월 29일(목) ~ 2025년 3월 31일(월)

- (콘솔) 환불 접수 기간: 추후 안내

- 환불 진행 일시: 환불 접수 기간 종료 후 2025년 4월 중 환불이 진행됩니다.

서류 접수 과정에서 문제가 있을 경우 환불이 늦어질 수 있으니 참고 부탁드립니다.

■ 환불 신청 방법

* 아래 안내드리는 방법에 따라 신청해주셔야 환불이 진행됩니다.

1) 홈페이지 상단 “고객지원” 버튼을 눌러 고객센터로 이동합니다. [바로가기]

2) 문의 유형 [결제] – [결제취소/환불] – [콘솔/모바일 서비스종료 환불] 카테고리 선택합니다.

3) 도움말 “[콘솔/모바일 서비스 종료 환불] 사용하는 플랫폼의 서비스 종료로 인해 환불을 신청하고 싶습니다.”를 선택합니다.

4) 도움말과 문의 양식 참고하여 문의 접수 후 답변 안내에 맞춰 환불 서류를 접수합니다.

환불 이외에 서버 분리에 대해 궁금하시다면 [서버 분리 FAQ 바로가기] 에서 확인해주세요.

감사합니다.