(KR 한정) 카트라이더: 드리프트 콘솔/모바일 서비스 종료 환불 안내

안녕하세요. 카트라이더: 드리프트입니다.

먼저 카트라이더: 드리프트의 콘솔/모바일 플랫폼에서 게임을 플레이해주신 레이서님들에게 감사 인사를 드립니다.

모바일과 콘솔 플랫폼의 서비스 종료에 따른 환불 기준과 일정을 안내 드리니 아래 내용을 확인해주시길 바랍니다.

본 공지는 국내에서 게임을 이용하신 분들을 대상으로 하며 해외에서 게임을 이용하셨을 경우 해당하지 않을 수 있습니다.

■ 모바일 플랫폼 환불 기준

- 대상 플랫폼: 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어

- 대상 계정: 국내 넥슨 ID

- 환불 재화: 우편함 미수령 재화를 포함한 잔여 유료 K-COIN(Android 유료 K-COIN, iOS 유료 K-COIN)

- 환불 기준: 2024년 8월 29일(목) 오전 9시(UTC+9) 기준 보유 재화로 환불 금액이 산정됩니다.

※ 무료 K-COIN과 이벤트 K-COIN은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

※ 환불 접수 후 결제 내역에 변경이 있을 경우 환불 금액이 달라질 수 있습니다.

■ 콘솔 플랫폼 환불 기준

- 대상 플랫폼: 플레이스테이션 스토어, 마이크로소프트 스토어

- 대상 계정: 국가 및 지역이 한국인 PSN, MicroSoft 계정

- 콘솔 플랫폼의 환불 기준은 확정되면 본 공지로 추가 안내 드리겠습니다.

■ 환불 일정

- (모바일) 환불 접수 기간: 2024년 8월 29일(목) ~ 2025년 3월 31일(월)

- (콘솔) 환불 접수 기간: 추후 안내

- 환불 진행 일시: 환불 접수 기간 종료 후 2025년 4월 중 환불이 진행됩니다.

서류 접수 과정에서 문제가 있을 경우 환불이 늦어질 수 있으니 참고 부탁드립니다.

■ 환불 신청 방법

* 아래 안내드리는 방법에 따라 신청해주셔야 환불이 진행됩니다.

1) 홈페이지 상단 “고객지원” 버튼을 눌러 고객센터로 이동합니다. [바로가기]

2) 문의 유형 [결제] – [결제취소/환불] – [콘솔/모바일 서비스종료 환불] 카테고리 선택합니다.

3) 도움말 “[콘솔/모바일 서비스 종료 환불] 사용하는 플랫폼의 서비스 종료로 인해 환불을 신청하고 싶습니다.”를 선택합니다.

4) 도움말과 문의 양식 참고하여 문의 접수 후 답변 안내에 맞춰 환불 서류를 접수합니다.

환불 이외에 서버 분리에 대해 궁금하시다면 [서버 분리 FAQ 바로가기] 에서 확인해주세요.

감사합니다.