[포켓몬고] 나이언틱, "거대화의 수수께끼" 문제 해결 및 트레이너 반응

다이맥스 포켓몬을 만날 수 있는 스페셜 리서치 "거대화의 수수께끼"가 등장한 가운데, 관련하여 2024년 9월 5일에 관련하여 리서치 2단계에서 일부 트레이너들이 초기화를 경험하는 문제가 발생했고 2024년 9월 7일에 이를 해결했다는 공식 X에 글이 올라왔다.

전 세계에 파워 스폿에 등장하고 있는 가운데 맥스 배틀을 위한 튜토리얼 리서치 "거대화의 수수께끼&...

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거대화의 수수께끼 스페셜 리서치는 포켓몬고의 맥스 아웃 시즌이 시작되면 다이맥스 포켓몬의 등장을 알리는 스페셜 리서치다. 새로운 시스템에 미리 엿볼 수 있는 스페셜 리서치로 새로운 아이템 맥스 파티클을 모으거나 새로운 장소 파워 스폿을 방문하는 등의 리서치로 구성되어 있고 보상으로 다이맥스 포켓몬을 만날 수 있다.

문제는 리서치 2단계에서 발생됐다. 많은 트레이너들이 리서치 진행 상황이 초기화되는 문제를 보고 했으며 이에 나이언틱은 2024년 9월 5일에 해당 문제에 대해 조사 중이며 불편을 끼친 점에 대해 사과의 말을 전했다.

금일 9월 7일에 나이언틱은 이 문제에 대해 해결을 공식 X를 통해 발표했다.

해결책은 바로 거대화의 수수께끼 리서치 1, 2단계를 자동으로 완료 상태로 바꿔 버린 것이다. 이는 영향을 받은 트레이너뿐만 아니라 정상적으로 리서치를 수행하고 있던 트레이너까지 즉 모든 트레이너에게 해당되는 것으로 리서치를 하지도 않았는데 2단계까지 자동으로 완료 처리된 것을 확인할 수 있다.

관련하여 이미 영향을 받은 트레이너들에 대한 보상은 언급되지 않았다. 해결할 수 없으니 어떻게든 빨리 처리하기 위해 그냥 모두 완료 처리를 한 것 같다. 이를 정말 해결이라고 할 수 있을지 의문이지만 나이언틱이 해결했다고 하니 믿어주는 수밖에 없다. 비록 대충 넘어가려는 듯한 인상을 주긴 하지만 말이다.

나이언틱의 문제 해결 발표 이후 트레이너들은 다양한 반응을 보이고 있다. 일부는 이번 수정에 만족하지 못하는 모습도 있었다. 대부분 리서치 진행 문제로 리소스를 낭비했다며 아쉬움을 표현했고 영향을 받지 않은 트레이너들은 오히려 자동 보상으로 이득을 봤다는 반응도 있었다.

빠른 대응도 중요하지만 그 과정에 느껴지는 아쉬움은 쉽게 사라지지 않는다. 최근 나이언틱은 게임에 중대한 영향을 미치는 변경 사항을 사전에 충분한 설명 없이 "잠수 패치" 형태로 적용해 많은 혼란을 불러일으켰다. 트레이너들이 이 문제를 지적하자 뒤늦게서야 이 변경이 의도적이었음을 인정한 바가 있다. 이로 인해 트레이너들의 신뢰는 크게 흔들렸다. 그런데 다른 문제지만 나이언틱의 일 처리 방식에 아쉬움을 표현하는 문제가 또 발생했다.

이번 문제가 발생한 부분이나 해결하는 방식에 있어서 나이언틱이 진정 트레이너들과 소통하고 신뢰를 주는 운영을 하고 있는지 의문이 든다. 앞으로 나이언틱의 운영 방식이나 문제 해결 방식이 게임 커뮤니티에 어떤 영행을 미칠지 지켜볼 필요가 있다.

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