원신 팝업스토어 환불 관련 정보

원신 팝업스토어 환불 관련 정보

안녕하세요 신작게임테스터입니다.

호요버스가 개발 및 운영하는 액션 RPG 원신 관련 오프라인 행사인 원신 2023 가을 팝업스토어에 관련하여 사과의 메시지를 전달하는 일이 생겼습니다.

당초 호요버스는 원신 2023 가을 팝업스토어를 통해 9월 8일부터 신촌과 판교에서 다양한 현장 이벤트와 함께 캐릭터 상품 (원신 굿즈)를 판매할 예정이었습니다.

하지만 9월 7일 원신 공식 카페 등의 공지를 통해서 일부 상품의 입구가 지연되고 있다는 공지를 전달했습니다.

공지를 올린 시간이 늦은 시간이었기 떄문에

9월 8일 이벤트에 참석할 예정이었던 플레이어들은 표를 환불하거나 다른 조치를 취할 시간이 없다는 반응을 보였습니다.

입고가 지연됐덤 상품은 9월 9일부터 시작되어 9월 11일에는 대부분 정상화된 상황입니다.

이에 호요버스는 9월 8일 원신 2023 가을 팝업스토어에 참가했던 고객들에게 재입장을 할 수 있도록 조취를 취하겠다고 전했으며 호요버스에 의하면 8일 예매 기록을 가진 고객은 같은 지점에 한 해 원하는 타임에 입장이 가능합니다.

단, 아무렇게나 입장이 가능한 것이 아니라

입장을 원하는 시간 전에 도착하여 다른 고객과 함께 대기를 해야한다는 부분은 동일합니다.

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해당 부분은 안전한 행사 운영을 위한 조치라고 전했습니다.

지난 9월 8일부터 진행된 원신 2023 가을 팝업스토어는 이나즈마를 테마로 다양한 원신과 관련된 캐릭터 상품을 파는 오프라인 행사입니다.

많은 팬들이 이날 행사장에 몰려왔으나

이들을 맞이한 것은 다양한 캐릭터 상품이 아닌 텅 빈 진열대였는데 대신 호요버스는 방문객들이 진열된 물건 대신 바코드를 골라서 결제를 하면 무료로 택배를 보내주겠다는 약속을 했습니다.

이에 실망한 9월 8일 방문 고객을 위해서

호요버스는 다른 원하는 날 무료 입장 및 입장료 전액 환불을 약속한 상황입니다.

한편 원신 2023 가을 팝업스토어는 대부분 굿즈들이 입고되어 정상적인 영업을 진행하고 있으며 오픈 당일부터 코스플레이어 방문 및 게임존 등의 이벤트는 정상적으로 진행되고 있는 상황입니다.

원신 2023 가을 팝업스토어는 신촌점 9월 14일까지 판교점은 9월 17일까지 진행될 예정입니다.

감사합니다.

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