[종로게임변호사] 게임 내 사기 상담/게임 내 버그 고소/게임 사기/히어로즈 테일즈 버그/게임 사기 환불 소송
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안녕하세요.
종로친변입니다.
최근 게임 내 버그로 인해 금전적 피해를 입고 저를 찾아오시는 의뢰인 분들이 많아, 이와 관련된 글을 써보고자 합니다.
아래 제가 첨부한 링크는 '히어로즈 테일즈'라는 게임의 버그 문제와 관련된 기사입니다.
www.consumernews.co.kr/news/articleView.html?idxno=636212
중국 게임회사 37모바일의 ‘히어로즈 테일즈’가 국내에서 인기를 끌고 있지만 크고 작은 버그와 소통없는 운영으로 소비자들의 뭇매를 맞고 있다.고객센터도 없고 유일하게 알려진 공식 문의 채널인 이메일도 ...
www.consumernews.co.kr
어플 매출 순위 10위 이내에 드는 게임임에도 불구하고, 페이백 버그, 렉 등 게임 유저들이 게임을 하는 데 엄청난 불편함을 겪을 수 있는 사항들을 외면한 채 게임 판매에만 급급해 있는 회사 측 대응 모습을 확인할 수 있습니다.
'히어로즈 테일즈' 버그와 관련하여 의뢰인 분과 제가 상담을 진행한 결과, 소액 과금 이용자와 고액 과금 이용자의 보상이 동일하여, 고액 과금 이용자가 환불을 요청하였음에도 이를 묵인할 뿐만 아니라, 환불 시 게임 이용을 못하게 하는 규제까지 하고 있습니다. 게임 내에서 일어나고 있는 작고 큰 버그들이 게임 내 밸런스를 해치고 있으며, 게임 유저들이 입은 정신적, 금전적 피해보상에 대해 게임사 측은 일말의 피드백도 하고 있지 않은 상황입니다.
'히어로즈 테일즈' 버그와 관련하여 피해를 입으신 분들의 민사 제기
서울특별시 마포구 마포대로 174 서부지방법원. 서부지방검찰청
서울특별시 마포구 마포대로 199
서울특별시 마포구 마포대로 174
서울특별시 마포구 마포대로 174
혹은 게임 사기 피해(계정 양도,아이템사기) 관련 고소도 진행하고 있으므로, 게임 사기 피해로 인한 고소 과정에 어려움을 겪고 계신 분은 아래 메일로 증거 자료 송부해주시면 검토 후 상담해드리겠습니다. (증거 자료라 함은 게임 사기 피해를 입증할 수 있는 자료를 말합니다. 게임 내에서 피해자와 피의자가 대화한 내역을 스크린 캡쳐한 이미지, 아이템 거래소에서 사기 피해로 인해 결제한 내역 등 피해 사실을 입증할 수 있는 것은 모두 증거자료가 될 수 있습니다.)
고소 준비과정에서 의문이 생기거나, 궁금하신 사항이 있으시면
친변(010-8677-7691)으로 문자 남겨주시고 상담 예약 부탁드립니다.
감사합니다.
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