인공지능 AI 면접관 뒤에 숨겨진 ‘V4 기술’

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코로나19로 인해 면접도 비대면 면접으로 이뤄지고 있는데요. 여기에 인공지능(AI) 기술이 사용되고 있습니다. 바로 실제 면접관 대신 AI 면접관이 활약하기 시작한 것입니다. AI면접에는 V4 기술이 사용되고 있는데요, V4란 바로 표정 분석 기술(Visual), 음성 분석 기술(Voice), 언어 분석 기술(Verbal), 안면 분석 기술(Vital)을 의미합니다. 오늘은 V4가 무엇인지 자세히 알아보도록 하겠습니다.

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Visual _ 표정분석기술

출처: https://www.counterpointresearch.com/

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표정분석기술은 영상정보를 인식하고 처리할 수 있는 기술로, 인간의 시각기능을 모방해 표정변화부터 감정표현, 안구 움직임, 얼굴 움직임 등을 포착해 분석합니다. AI 면접 시, 기쁨, 슬픔, 분노, 역겨움, 두려움, 긴장 등 6가지 항목으로 지원자의 감정을 파악하고 있습니다.

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Voice _ 음성분석기술

출처: https://www.analyticsinsight.net/

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음성분석기술은 사람의 음성정보를 인식할 수 있는 기술로 음색, 음높이, 크기 변화, 속도, 휴지 변화, 발음 등을 분석하는 기술입니다. 발음, 일정한 음성 높낮이와 크기 등이 평가요소로 작용합니다.

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기존 음성기술은 아나운서가 국어책을 읽듯 발성하는 음성이었으나, 딥러닝 및 잡음처리 기술이 발전하면서 사람간의 자연스러운 대화 음성을 대상으로 기술이 발전하고 있습니다.

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Verbal _ 언어분석기술

https://tweakreviews.com/

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언어분석기술은 사람의 특정 응답 내용을 분석하는 기술입니다. STT(Speech To Text) 기술로 단어 의미와 어휘 사용량 등을 파악하는 기술로, AI면접 시 지원자의 답변 내용을 글로 받아적고 그 내용을 분석해 지원자의 성향과 직무의 적합성을 파악하게 됩니다.

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Vital _ 안면분석기술

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안면분석기술은 생리적인 데이터를 측정하는 기술로 영상정보처리기술을 응용해 얼굴 근육과 색상의 미세한 변화를 탐지해 맥박 정보를 측정합니다. 안면인식기술은 생체인식과학을 이용한 기술로 눈, 눈썹, 코, 입, 턱, 귀의 위치를 포함한 얼굴의 다양한 특성을 감지하고 측정할 수 있습니다. AI 면접관은 맥박과 혈류량의 변화를 통해 지원자의 정서와 감정 변화를 확인하고 답변의 신뢰도를 평가하는데 활용합니다.

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음성과 안면인식을 이용한 멀티모달 신원확인과 노인요양시설 등에서 발생하는 안전사고를 영상식별을 통해 알려드립니다

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