모바일게임 환불하는 방법! (리니지M 해킹으로 결제된 경우)

구글플레이를 통한 해킹 결제된 모바일게임 환불방법을 알아보자!

안녕하세요 잔디입니다.

오늘 아침 온도가 1도였다고 하는데요 갑자기 추워지니 몸도 마음도 얼어붙을 것 같아요.

갑자기 추워진만큼 다들 감기 조심하시기 바랍니다.

어느날 갑자기 나의 핸드폰 문자 메세지로

구글페이먼트코리아 유한회사라고 나도 모르는 결제메시지가 온다면 너무 놀라실텐데요.

확인해보면 리니지M 같은 게임에 나도 모르는 사이에 적게는 수십만원에서 많게는 수백 수천만원까지 해킹으로 결제되는 사례들이 있더라고요.

그럴땐 당황하지 않고 저의 글을 보고 따라하시면 조금은 도움이 되지 않을까 해서 모바일게임 환불 방법에 대해 알려 드릴게요.

모바일 앱에서 결제내역 확인하는 방법

일단 본인의 핸드폰에서 구글플레이스토어 앱을 실행한다.

상단 오른쪽에 위치한 프로필을 눌러주세요. 잘 모르시겠다면 위에 이미지를 참고하세요.

그럼 위와같은 메뉴가 보이실거에요. 중간에 위치한 결제 및 정기 결제를 눌르시면 됩니다.

다음 페이지로 넘어 가셨다면 예산 및 내역으로 들어가 주시구요.

그럼 나의 구글계정에 결제된 모든 내역을 한눈에 보실수 있습니다.

이중에 문제되는 결제항목을 찾으시면 되십니다.

그리고 앞으로의 결제를 막고자 할때는 결제수단에 들어가셔서 모든 결제수단을 삭제를 해주시는게 좋습니다.

결제수단을 삭제하면 앞으로 더이상 결제가 되는일이 없겠죠?

그리고 결제수단을 삭제해도 피해를 입는 경우가 있다고 하니 그럴땐 본인이 사용하는 통신사에 전화하셔서

꼭! 정보이용료 차단도 해주셔야 합니다."

(저는 생각보다 겁이 많아서 통신사에도 연락했어요.)

결제 내역을 확인했다면 PC를 통해 모바일게임 환불하는 방법을 알아보자!

에 구글플레이스토어를 검색해 주세요. 그럼 구글플레이 사이트가 나올거에요.

해당 사이트를 누르고 들어가시면 되시구요.

모바일 어플에서 했던것과 똑같이 상단 우측에 프로필을 눌러주세요.

결제 및 정기 결제 메뉴를 눌러주시면 되구요.

예산 및 주문 내역으로 들어갑니다. 그럼 앱에서 봤던 주문내역이 그대로 나올텐데요.

다른점이 있다면 각 주문건마다 우측에 문제신고라는게 보일거에요.

문제신고 버튼을 눌러세요.

해킹으로 결제된 경우엔 구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알 수 없음을 눌러주시구요.

만약 다른 사유로 환불을 원하시는 것이라면 본인 사유에 맞는 메뉴를 선택하시면 되십니다.

그렇게 구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알 수 없음을 선택하시면 위와같은 팝업이 표시됩니다.

방법은 이대로 제출을 하는 방식과 중간에 빨간색 체크박스로 된

미승인 구매는 여기서 신고해주세요를 눌러서 청구신고 하는 방식으로 나뉘어져요.

미승인 구매는 여기서 신고해주세요 로 들어간다면 이런 팝업이 하나가 다시 뜰거에요.

그럼 계속 버튼을 눌르시면 되구요.

미승인 구매는 여기서 신고해주세요로 하는 경우엔 위에정보를 전부 기제후 제출 버튼을 누르시면 되십니다.

문제신고로 제출을 하고나면 위와 같이 48시간 이내에 환불 요청 결과를 메일로 보내주겠다고 뜹니다.

그리고 메일함을 바로 확인을 해보시면 아래와 같은 메일이 와 있을거에요.

그런데 좀전 팝업과 조금 다른 내용이 있지요? 보통의 경우 영업일 기준 1일이내에 결과를 확인할 수 있지만

그렇지 않은 경우엔 최대 4일까지 소요될수 있다고 해요.

이런 메일 수신까지 하셨다면 모든 신청은 완료가 된것입니다.

금액이 적지 않은경우 확식하고 안전한 모바일게임 환불을 원하신다면?

본인이 구글에 직접 요청을 하는경우엔 대부분 소액만 승인이 되거나 부결되는 경우가 많다고 해요.

인터넷이나 이런곳에 검색을 해보면 보통 1회 첫회는 무조건 된다 이런글이 있는데.

대부분 이런 경우는 소액 한건이나 몇건 정도를 이야기 하는데요.

결제항목이 많고 그렇다면 절대로 본인이 요청을 해서는 안된다고 해요.

소액만 승인이 되거나 부결이 된 상태에서는 다시는 환불 검토가 안된다고 하니 이럴땐

전문가를 통해 도움을 받는게 도움이 되실거에요.

이런 업무를 대행으로 해주는곳도 꼭 믿을 수 있는곳인지.

후기가 많은 곳인지 사업자가 일반 사업자나 사업자가 없는 그런곳이 아닌

법인기업인지 꼭 확인해야 한다고 하더라구요.

도움이 되실까 해서 그 전문적인 업체 정보 살짝 알려드릴게요. 위에 이미지 참고 하시면 되시구요.

어느날 갑자기 구글페이먼트 유한회사에서 결제 문자가 온다면 당황하지 마시고 제가 알려드린대로 모바일게임 환불 원할하게 받으시고

내가 사용하지도 않은 돈 지불하면서 고통받는 분들이 없었으면 좋겠어요.

오늘 저의 글이 도움이 되셨다면 하단에 좋아요와 댓글 꼭 부탁 드립니다.