로블록스 (ROBLOX) 계정 이메일 해킹...... 복구

로블록스라는 게임이 있습니다.

초등학생, 미취학 아동들이 많이 하는게임인데

우리 아들과 딸도 수년간 즐겨하고 있고

같이 해달라는 성화에 저도 예전에는 많이 했었습니다.

얼마전에 아들 계정이 해킹을 당해서 로블록스 복구를 요청하고

12일정도 기다려서 아이디를 복구할 수 있었습니다.

혹시 해킹을 당하신 분들께 도움이 될수 있지 않을까해서

글을 남겨봅니다.

해킹관련내용 정리

1. 해킹사실발견일자 : 2023년 1월 20일

2. 실제해킹일자 : 2022년 10월 8일

3. 복구요청메일 발송일자 : 2023년 1월 25일

4. 해킹복구완료일자 : 2023년 2월 6일

5. 해킹내용

비번변경 X

이메일변경 O

전화번호변경 O

아이의 계정은 제 이메일로 부모인증이 되어있는 상태인데

22년 10월 8일에 이메일, 전화번호를 바꿨다는 메일이 왔었으나

제가 확인하지 못했습니다.

해커는 이메일과 전화번호만 바꾸어두고 비밀번호는 변경하지 않아서

해킹사실을 알게되는데 시간이 많이 경과된 상태였습니다.

이메일이 오고 초기에 발견하였다면

https://www.roblox.com/login/revertAccount.

링크를 통해서 쉽게 이메일을 다시 설정할 수 있습니다.

이제 로블록스에 복구요청하는 내용입니다.

계정복구 요청 이메일

(4) Support - Roblox

로블록스 support 에서 이메일을 작성해야합니다.

복 구 요 청

위 내용과 같이 기본사항을 써주시고

복구요청내용에

복구 해달라는 내용과 해당계정의

결제정보 (결제일, 거래번호, 구매상품명, 금액)를

몇가지 뽑아서 같이 보냈습니다.

제가 보냈던 요청내용도 올려봅니다.

(파파고의 힘을 빌려서 작성했습니다)

Hello.

We are sending you additional information regarding account recovery.

Account name (ID): R******** (계정명)

Name used for payment : ********* (이름)

Email address: *****@*****.*** (이메일주소)

Payment method: Master card (결제카드)

Date and amount of payment fee:

04/**/2021 (거래일자)

Transaction number : 7******3 (거래번호)

Purchase description : Roblox Premium 450 (구매내용)

Purchase amount : $4.99 (5,740 won) (거래금액)

07/**/2021

Transaction number : 7*******6

Purchase description : Roblox Premium 450

Purchase amount : $4.99 (5,872 won)

If you need more payment details, please send me an email to send the details.

One more time, please.

Please initialize or change the email and phone number of R******** account.

Email: *****@*****.***

Phone number: +82-10-****-****

이렇게 메일을 보내고 나면

적어넣었던 메일로 지원티켓이라는것이 오는데요....

그 다음 과정은 그냥 기다리시면 됩니다.....

저는 12일 기다렸는데 이게 빠른건지 느린건지는 모르겠습니다.......

12일 후 이렇게 메일이 도착했고

중간에 있는 링크를 클릭하면

비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.

비밀번호 재설정 하고 나면 끝~~~~~

어른인 제 입장에서는 별거아닌것 같아 보여도 아이입장에서는

계정이 상당히 소중했던 모양입니다.

12일동안 마음졸이는 모습이 참....ㅎ

자녀가 로블록스를 하고 있는데 2차인증 이메을을 설정해 두지 않으셨다면

꼭 설정해두세요.

그래야 해킹피해로부터 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다.