모바일게임 환불 방법! (리니지M 해킹결제)

모바일게임 환불 방법을 알아보신다면?

구글 플레이 스토어 해킹으로 결제된 항목 환불을 알아보자

15일 새벽 1시지나서 갑자기 여러건의 구글플레이스토어에서 모바일게임 결제 문자가 수십통이 왔어요.

너무 놀라 바로 저의 구글계정 G메일에 접속을 해보니 수십통의 리니지M 아이템 결제 메일이 와 있었어요.

결제된 총 금액을 전부 합산해보니 총 597만원 가량 결제가 되어 있더라고요.

멘탈이 무너지는 순간이었죠, 하지만 이대로 가만히 있으면 뭔가 더 큰일날것만 같아 저는 리니지M 이라는 모바일게임을 전혀 한적이 없었기에 환불을 알아보기로 하고 에 구글환불을 검색해 봤어요.

검색을 해보면 위에 이미지처럼 상단에 빨간색으로 체크된 고객센터가 보이실거에요.

저 링크를 누르시고 들어가시면 됩니다.

도움이 필요하실까 해서 아래 링크도 남겨 드릴게요!

https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko

Google Play 환불 자세히 알아보기 Google Play에서 구매한 일부 항목은 아래에 설명된 환불 정책에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의 하여 환불을 요청하는 방법도 있습니다. 친구나 가족 구성원이 내 계정을 사용하여 실수로 구매한 경우 Google Play 웹사이트에서 환불을 요청 하세요. 카드나 다른 결제 수단에 본인 또는 아는 사람이 결제하지 않은 Google Play 구매 내역이 표시된다면 거래일로부터 120일 이내에  승인되지 않은 청구를 신고 합니다. 환불 요청이 승인되었다면 환불에 소요되...

support.google.com

직접 구글 플레이에 환불을 요청하는 방법

고객센터로 들어가셨다면 위와같은 페이지가 보이실거에요 저의 글을 보고 계신다면 구지 이것저것 읽어볼 필요는 없구요 빨간 체크된 환불요청 버튼을 클릭합니다.

여기까지 따라 하셨다면 구글 플레이에서 환불요청하기 페이지가 나오고 로그인 버튼이 보이실거에요.

그 로그인 버튼을 클릭해 주세요.

여기서 로그인을 해주시면 되는데요 로그인에 사용되는 메일주소로 로그인을 해주시면 되구요.

혹시라고 메일주소를 기억하지 못하신다면 이메일을 잊으셨나요? 파란색 글씨를 눌러서 찾으셔도 되구요.

본인의 구글 로그온 계정이 기억이 나지 않는다면?

본인 핸드폰에서 구글 플레이 스토어 앱을 열고 상단 우측에 위치한 본인 프로필을 눌러서 이렇게 메일주소를 확인하는 방법도 있어요.

그렇게 찾은 본인 이메일로 로그인을 하면 위와같은 환불정책을 확인하라는 안내 창으로 넘어왔을거에요.

여기서 계속 버튼을 눌러주세요.

다시한번 결제가 이루어진 구글 플레이 스토어 계정을 확인해주시고 예 를 누르시고 계속 버튼을 누르시면 됩니다.

그러면 이렇게 여러건의 결제된 항못을 한눈에 보실수가 있는데요.

조금 짜증나고 불편한건 이건들이 동시에 여러개가 선택이 안되더라구요.

마음 급한 사람들을 위해서 이런 부분은 구글에서 뭔가 편리하게 바꿔줘야 하는게 아닌가 싶어요.

한번에 한건씩 반복해서 요청을 해야 하는 상황이라 안그래도 조급한데 스트레스를 조금 받기는 했어요.

그래도 침착하게 맨위 항목부터 순서대로 한건씩 체크하시고 계속 버튼을 눌러주시면 됩니다.

그러면 이렇게 환불을 요청하는 사유에 대해 선택하는 페이지로 넘어오는데요.

모바일게임 환불을 요청할때 대부분 실수로 구매함 사유를 선택하면 1회에 한해서 무조건 해준다는 말을 본적이 있어서 저는 맨 위 항목을 선택할까 했지만 저같은 경우엔 저도 모르는 사이에 결제가 이루어 졌기에

구매 또는 청구가 어떻게 이루어졌는지 알 수 없음을 선택하고 계속을 눌렀습니다.

그렇게 제출을 완료하면 위와같이 48시간 이내에 제가 요청한 모바일게임 환불 요청결과를 이메일로 보내주겠다는 팝업이 뜹니다. 여기까지 완료 하셨다면 확인 버튼을 누르시고 본인 지메일로 들어가서 메일함을 확인해보세요.

그리고 결제된 모든 항목을 위에 순서대로 계속 반복하시면 됩니다.

그럼 이렇게 정상적으로 접수가 되었다는 메일이 와 있을거에요. 여기까지 하셨다면 모든 과정은 완료.

그럼 답장이 올때까지 기다리면 될것 같은데요. 저뿐만 아니라 리니지M이라는 모바일게임에 해킹으로 결제가 되는 경우가 많다고 해요. 그럴땐 저처럼 당황하지 않고 직접 구글 플레이 스토어를 통해서 모바일게임 환불 요청을 해보시는것도 좋을거 같아요.

조금더 확실한 환불을 원하신다면 전문가의 도움이 필요할수도 있습니다.

그러나 본인이 직접 위와같은 방법으로 요청시 소액만 환불이 되는 경우가 많다고 하더라고요.

그럴땐 이런문제를 전문적으로 해결을 해주는곳도 있다고 하는데요.

이런곳은 본인이 하는것과 다르게 한번에 많이 승인이 되거나 전부 승인이 되는 경우가 많다고 해요.

중요한건 본인이 직접 시도하고 일부만 승인이 되거나 부결이 된 후엔 이쪽에서도 진행이 어렵다는 말을 하더라고요. 확실한 진행을 원하신다면 건드리지 않고 맡겨보는것도 좋은 방법이라 생각해요.

전 그래도 혹시하는 마음에 직접 해봤지만 제가 요청한 모바일게임 환불이 승인되지 않는다면.

저도 전문가의 도움을 받아봐야 겠어요.

저와같이 구글계정 해킹으로 결제되어 해결방법을 찾는분이 있다면 저의 글이 도움이 되었으면 하는 바램입니다.

저의 글이 도움이 되었다면 하단에 좋아요와 여러분의 댓글은 저에게 힘이 됩니다.