애플 계정 해킹사기 - 리니지W 카드도용 아이템 구매
저와 같은 피해자들이 계실까봐 블로그에 처음 포스팅을 해봅니다.
부디 다들 이 글을 보시고 피해예방 하시고, 저와같은 피해를 보신 분들께 작은 도움과 마음의 위안이 있으시길 바랍니다.
사건은 지난주 였던...22년 11월 17일에 발생했습니다.
평소에도 갖은 피싱문자, 인스타 아이디 해킹을 당했던 저라서....저 메일을 보고서는 당황하지 않을 수 없었습니다.
어서 확인을 해봐야 했습니다.
자, 여기서 저의 돌리고 싶은 순간이 발생합니다......
보통 저런 메일을 받으면 다들 어떻게 하시나요..?
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전 저 연결된 링크 "Apple ID 계정 관리 페이지"를 누릅니다. 후하
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당연스럽게도 애플 공식 사이트 (처럼 보이는..ㅠㅠ) 가 연결됐고
제 계정아이디, 암호, 이중보안암호를......입력했습니다.
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계속 로딩중...
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순간 뭔가 이상하다는 생각이 들어 검색창에 애플공식사이트를 검색해 들어가보니
URL주소가 다른것....
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ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
피싱사이트를 종료하고
아이폰 계정 암호를 바꿔야겠다 하고 계정암호를 눌렀으나...
이미 그들에게 넘어가 버린 제 계정....암호 비밀번호가 틀렸다는 메세지가 떴습니다..
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애플 고객센터로 전화를 했습니다.
애플 고객센터
080-330-8877
애플공식사이트 참고
저의 사정을 설명드리는 와중
지불수단이 등록되어 있다는 사실을 깨닫게 된 저...
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급한대로 저는 지불수단이였던 우리카드사에 연락을 했고
그와중에 애플고객센터와는 저희 언니가 통화를 해주었습니다.
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우리카드 상담사분께 카드 중지를 요청 드렸고,
문자를 확인해보니..
이미 115,000원씩 12번이 결제되었단 사실을 알았습니다.
(평소 문자메세지 알림을 안해놓음)
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보이시나요...?
전 저 문자를 보고 소름이 쫙 돋더라구요...후 ㅠㅠ
그나마 다행인건지....
우리카드 사고예방팀에서 카드일시 정지 처리를 해주셔서 더 큰 피해는 없었습니다.
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카드부정사용에 대해 우리카드 상담사분께 말씀을 드렸고,
환불처리가 가능하냐 여쭤보니
일단 그건 제가 애플스토어측과 통화를해야한다는 답변을 주셨습니다.
상담사분은 우리카드사에 환불 이의 신청을 하는 방법이 있으시다하여
바로 환불 이의 신청 요청을 드렸습니다.
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사실 이런일을 제가 당할까 싶었는데 말이죠...
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애플측에서는 도용된 지불건에 대한 답변은
48시간 이내로 메일을 주겠다는 말을 했습니다.
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그리고 다시 들어가서 확인해본 제 메일...
보이시나요?
저 얼터당토않은 메일주소...?
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제 이름이 들어가지 않은
님께
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그때는 보이지 않았던 것들이 ...
그냥 흘려봤던 것들이 보이기 시작했습니다.
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그리고
연결됐던 피싱사이트는 폭파....
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이번엔 진짜 Apple에게서 메일이 왔습니다.
중국 본토 스토어에서 리니지W 항목을 구입하셨다고
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참나...후 ㅠㅠ 전 저 게임 들어가본적도 없다고요..ㅠㅠㅠ
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주변분들의 조언을 참고해
다음날(18일)에는 리니지W 고객센터에 전화를 했습니다.
(이전날에는 고객센터 업무가 끝났을 시간이였음)
상황을 설명드리니
구입한 게임계정아이디를 알아야 처리를 가능한 부분이라고..
애플측에 전화하는게 빠른 해결이 될 수 있을 것 같다는 답변..
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그리고 오후에는
경찰서로 신고를 진행하기로 했습니다.
사이버 수사과에 방문을 하였고,
(제가 모을 수있는 증거들은 다 모아서 들고갔습니다)
다시한번 더 저의 사건에 대해 설명드렸습니다.
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결론부터 말하자면 추적하기가 어려운 케이스였습니다.
보통은 문자링크로 연결해서 당하거나
구입한 물건이 상품권같은 거여서
추적할 만한 요소들이 있는데,
저같은 경우와 같이 메일+게임아이템 ..은
말씀하시기론 추적하기가 어렵다는 답변이였습니다.
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
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실망스러운 마음이였지만
그래도 제가 할 수 있는 방법은 다 했다....라는 마음에
좀 후련한 마음이였습니다.
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이제 제가 할 일은 기다리는 일뿐...
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그리고 또 다음날(19일)
환불결과에 대한 애플의 메일을 확인했습니다.
(18일 오후6시경에 옴)
계정에 대한 권한을 뺏겨버린 저는
애플 고객센터로 전화를 했습니다.
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결과는 12건 중 2건만 환불승인이 됐습니다.
이건 또 뭐야 ㅠㅠ 왜!왜!왜!ㅠㅠ12건중 2번 뿐인 것인가...!!
상담사분께서는 한번 더 이의신청을 할 기회가 있다고 하셨습니다.
전 바로 이의 신청을 다시 했고
다시 긴긴 하루를 보냈습니다.
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그리고 또 또 다음날(20일)
애플 고객센터는 주말에도 통화가 가능하여 참 편리하단 생각............
나머지 10건은 승인거부....
이유에 대해서는 상담사께서도 접근권한이 없어
설명을 해주실가 없다는 답변뿐...
지푸라기라도 잡는 심정으로 묻고 또 묻고 또 묻기를 반복하니
1시간의 시간이 흘러있었습니다.
ㅠㅠ
애플측에서는 더이상의 방법이 없단 말씀뿐이여서
마음을 내려놓고..
일단 카드사에 이의신청한 건에 대해서 기다려보자
그리고 다른 방법이 없나 찾아보자라는
생각이였습니다....
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그런데 22일 애플측으로 메일이 왔습니다.
환불 승인 10건!!!!의 영수증
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
이게 무슨일이야!!! ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
혹시나 누가 메일로 장난하나 싶어
설레발치지말자 설레발치지말자 하면
애플 고객센터에 전화한 결과
애플측에서 환불승인이 된 부분으로 확인이 된다는 답변을 받았습니다!!
정신이 없어 이유에 대해서는 여쭤보지 못 했지만
카드사에도 요청한 환불이의신청이 넘어간 부분이 아닌가 생각이 듭니다.
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아직 온전히 카드사로 환불처리가 된 부분은 아니고 진행중에 있습니다만
그래도 저와 같은 분들이 계시다면
작은 도움이라도 됐으면 좋겠단 생각에 포스팅합니다.
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부디 다들 피싱에 피해보시지 않으셨으면 좋겠고
피싱피해보신 분들이라면
최대한 빨리 피해 복구를 받으셨으면 좋겠습니다.
그리고 해킹 피싱을 하며 남의 돈에 손대는 인간들은 제발 발뻗고 자는 일이 없고 평생을 조마조마 마음시달리면 살았으면 좋겠습니다.