브롤스타즈 공식 고객센터 문의방법

안녕하세요!

브롤스타즈 유저분들이 문제가 생겼을 경우 해결을 어찌하셔야 하는지 잘 모르시는 경우가 많은데요

또한 문의를 한다해도 올바르게 못하시는 경우가 많아 정확한 방법을 알려드릴려 합니다.

우선 오른쪽 위쪽에 있는 느낌표가 표시되어 있는 버튼을 클릭합니다

(일반 유저분들은 느낌표 버튼이 없으며, 이해를 돕기위한 표시입니다.)

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그 후 설정버튼을 누르시면 이 화면이 뜨게 되는데요

이 화면에서 '도움말 및 지원' 버튼을 클릭합니다

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'도움말 및 지원' 버튼을 클릭하시면 이화면으로 넘어오시게 되는데요

이 화면에서 오른쪽 제일 위에 '''이 표시되어 있는 말풍선을 클릭합니다

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버튼을 클릭하시면 이 화면이 뜨게 되시는데요

여기서 '메세지 작성' 버튼을 클릭해주세요

'실시간 채팅' 버튼을 누를수 있다면 '실시간 채팅' 버튼을 추천드립니다!​

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(*실시간 채팅버튼은 안되는 시간대가 많으며 정확한 시간대또한 정확히 알 수 없습니다.)

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'메세지 작성' 버튼을 누르시면 이 화면으로 이동되며 자동으로 '안녕하세요'라는 채팅이 전송됩니다

여기서 '로그인 및 슈퍼쉘 아이디 문제' , '비매너 신고' , '내 데이터 요청 또는 삭제' 버튼만 누르시고

안된다 판단하시고 포기하시는 경우가 많습니다

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여기서 '대화 종료' 버튼을 눌러줍니다

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'대화종료' 버튼을 누르시면 아랫쪽에 '모든 질문이 해결되셨나요?'라는 문구와 함께 '예' , '아니요' 버튼이 뜹니다

여기서 '아니요' 버튼을 눌러줍니다

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'아니요' 버튼을 눌렀을 경우 상담원과 대화할수 있는 채팅창이 마련됩니다

여기서 본인이 겪고 있는 문제나 채팅하고 싶은 내용을 적어 전송하시면 됩니다

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(*실시간 채팅이 아니라 언제 답이 올지는 미지수며 상당히 오랜기간이 걸릴수 있습니다)

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더 궁금하신점이나 고객센터에 어떤식으로 질문해야할지 모르겠다 하시는분은 댓글 달아주세요

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감사합니다!