V4 사용자와 관련된 세 가지 방법
V4 모바일 게임은 다양한 커뮤니케이션 방식을 통해 사용자에게 다가갑니다.
공식 V4 카페를 통해 게시판에는 초보자가 관심을 가질만한 주요 내용과 이벤트 정보가 설명되어 있습니다.
또한, 라이브 게임을 좋아하는 유저들은 유튜브 공식 V4 채널을 통해 전문가 수준, 세분화 수준 등 다양한 질문에 쉽고 간편하게 답변할 수 있다.
9일 개발자가 개발자에게 직접 전달한 V4 개발자 편지가 보스의 체력 감소 등 개선 사항이 담긴 첫 개발자 편지를 공개했다.
이번 조치는 정식 서비스가 시작된 지 3일 만에 나온 빠른 대응이었다.
11월 11일, 개발자로부터 온 두 통의 편지는 현장 보스 보상 증가, 현장 보스 위치 표시 기능 개발 시작 등 유저들에게 가장 궁금한 소식을 전했습니다.
게임채팅과 공식 인터넷 카페는 V4를 지원하며 유저들과 적극적으로 소통합니다. 세부 정보가 포함된 손쉬운 재생을 포함하여 지원 메시지를 추적합니다.
V4에 대한 모든 정보가 하나의 짧은 영상에 담겨 있으며, 넥슨은 게임 화면을 활용한 V4 영상 콘텐츠 제작과 고객 충성도 제고에 주력하고 있다.
진정한 인디 경제 MMORPG와 같은 공식 TVCF 프로그램조차도 사용자에게 게임과 같은 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다.
또한 모바일 게임 이용자의 추세에 따라 거래소간 서버에 대한 모든 정보를 1분 이내의 짧은 영상으로 상한선 없이 제공하고 있습니다.
지난 8월 공식 유튜브 V4 채널이 런칭된 이후 V4 영상 79개의 총 조회수는 6000만 뷰를 돌파했다.
V4 레벨 가이드 등의 팁은 게임 그래픽, 사용자 인터페이스, 하드웨어 강화 기술 등 35개 항목으로 콘텐츠를 세분화해 사용자가 보다 쉽게 게임을 즐길 수 있도록 안내한다.
게임의 실제 내용과 관련된 이미지를 삽입하여 이해하기 쉽게 하는 것 외에 어떤 마법이 있나요?
이러한 질문에 미리 답함으로써 사용자가 출시 초기에 원활한 게임 플레이 경험을 할 수 있도록 도울 수 있습니다.
특히 사용자들이 작성한 팁을 선별해 중요 공지를 통해 공식 커피숍에 소개하는 등 긍정적인 소통을 통해 좋은 반응을 얻고 있다.