‘히트2’ 글로벌 서비스의 주역, XH스튜디오 해외개발실

안녕하세요 넥슨게임즈입니다.

최근 많은 국내 게임사들이 해외 진출에 도전하고 있고, 실제로 해외에서 성과를 거둔 게임들도 점차 늘고 있는데요. 오늘은 그 중에서 ‘히트2’의 해외 시장 진출에 힘쓰고 있는 XH스튜디오 해외개발실을 만나봤습니다.

XH스튜디오 진열장에 전시된 히트2의 화려하고 웅장한 원화들

히트2는 2022년 8월 국내에 출시되었고, 이어서 올해 5월에는 서비스 권역이 대만, 홍콩, 마카오로 확대되었습니다. 히트2는 국내 출시 당시 양대 앱마켓 1위에 오르며 많은 관심을 받았는데요, 지난 5월 대만에서도 출시 당일 매출 1위를 달성했고 그 이후로 약 10일 이상 매출 순위를 유지하며 돌풍을 일으켰습니다.

히트2 대만 서비스는 XH스튜디오의 해외개발실에서 담당을 하고 있습니다. 해외개발실이라고 하면 막연히 ‘해외 권역 서비스를 위한 개발을 담당하겠구나’하는 생각이 들었는데요, 각 나라의 서비스 환경도, 유저들의 니즈도 다르기에 구체적으로 어떤 일을 하는지, 어떤 점들을 주로 고민하는지 궁금했습니다.

그래서 이번에 XH스튜디오 해외개발실의 김도현 실장님을 만나 해외개발실이 하는 업무와 해외개발실에서 근무하기 위해 필요한 역량 등을 구체적으로 들어봤습니다.

XH스튜디오 해외개발실 김도현 실장

Q. 안녕하세요, 자기소개 부탁드려요.

안녕하세요. XH스튜디오 해외개발실 실장으로 근무 중인 김도현이라고 합니다. 넥슨게임즈에서 근무한지는 약 7년 정도 되었고요. 그동안 히트 글로벌, 오버히트 글로벌, V4 글로벌을 서비스를 거쳐서 현재는 히트2 글로벌 서비스를 담당하고 있습니다. 히트 글로벌 서비스를 담당하게 된 것을 계기로 넥슨게임즈 게임의 글로벌 서비스를 연이어 맡아서 하게 되었습니다.

Q. XH스튜디오 해외개발실에서는 어떤 일을 하시나요?

저희 해외개발실에서는 히트2 국내 서비스 빌드와 라이브 지표를 바탕으로 해외 서비스를 준비, 론칭하는 것부터 라이브 서비스까지 해외 서비스 전반을 담당하고 있습니다. 현재 대만, 홍콩, 마카오에서 서비스를 하고 있으며 지금 다른 국가 론칭도 준비 중입니다.

Q. 히트2가 대만에서 서비스되고 있는데 현지 유저의 반응은 어떤가요?

올해 5월 히트2가 대만에 론칭되었는데, 국내에서는 작년 8월에 서비스를 시작했기 때문에 그동안 축적된 콘텐츠를 바탕으로 빠른 템포로 업데이트를 진행하고 있습니다. 현지 유저분들이 저희가 예상한 것 이상으로 호응을 해주고 계셔서 저희도 힘내서 열심히 하고 있습니다.

안녕하세요, 넥슨게임즈입니다. 지난 5월 23일 대만에서 서비스를 시작한 '히트2'가 벌써 대만 ...

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Q. 대만 시장 서비스를 하면서 특히 기억에 남는 순간은 언제였나요?

히트2 대만 론칭 당일에 대만 앱스토어에서 매출 1위를 달성하고 며칠 동안 1위 자리를 유지했는데요, 해외개발실에서 오랜 시간 공들여 준비한 것이 빛을 발하는 순간이라 특히 기억에 남습니다. 그리고 지난 9월에 히트2 대만 출시 100일을 기념하는 라이브 생방송 ‘히트투나잇’도 있습니다. 대만에 직접 가서 생방송을 통해 대만 유저분들께 인사도 드리고 각종 보상도 드리고 했는데, 현지 유저분들의 반응을 실시간으로 체감할 수 있어서 무척 인상 깊었습니다.

XH스튜디오 해외개발실 김도현 실장

Q. 이제 해외개발실 자체에 대해서 조금 더 이야기를 들어보겠습니다. 먼저 ‘해외’개발실을 따로 두는 이유가 무엇일까요?

각각의 나라에 맞는 게임 서비스를 제공하기 위해서라고 생각합니다.

국가별로 유저의 성향도 다르고 게임 서비스와 관련된 법규도 다르기 때문에, 각 나라별 특색을 파악하여 국내 서비스 빌드를 각 국가의 상황에 맞게 바꾸고 업데이트 순서나 BM, 이벤트 보상 등을 조정하는 작업이 필요합니다.

이처럼 해외 개발은 그 업무의 성격이 국내 개발과는 조금 다르기 때문에, 국내 개발팀은 국내 서비스에 집중을 하고 해외 서비스는 별도의 해외 서비스 전담 조직에서 진행하는 것이 효율적입니다. 저희 실에는 ‘V4’ 해외개발실에서 근무하다가 오신 분들도 다수 계신데요. V4도 대만 서비스를 하고 있기 때문에 그 경험을 살려서 대만 시장에 히트2를 서비스하고 있습니다.

Q. XH스튜디오 해외개발실 조직은 어떻게 구성되어 있나요? 조직 분위기도 말씀해주세요.

히트2 해외개발실은 관리팀(PM), 프로그램팀, 기획팀(UI파트 포함)으로 구성되어 있습니다.

관리팀은 라이브 업데이트 스케줄 관리나 내부적으로 진행하는 개발 관리, 그리고 외부 법인이나 사업팀과의 커뮤니케이션 등을 담당하고 있고요, 프로그램팀은 국내 빌드를 해외 시장에 맞게 수정하는 작업이나, 업데이트 순서 등이 바뀌었을 때 이를 적용하는 작업 등을 하고 있습니다. 기획 팀에서는 업데이트 순서에 맞게 데이터 작업을 다시 하거나, 보상 등을 현지에 맞춰서 수정하는 작업, 각종 지표 분석 및 데이터화 작업, 현지 언어에 맞춘 UI 최적화 작업 및 리소스 추가 작업 등을 합니다.

조직 분위기는 회사의 첫 프로젝트인 ‘히트’때부터 오랫동안 함께 근무해 온 분들이 많아서 화기애애한 편입니다. 아무래도 함께 일한 시간이 긴 만큼 업무에 있어서 합이 잘 맞고 서로의 업무에 대한 이해도도 높습니다. 전체적으로 분위기가 좋아서 새로 들어오신 분들도 어렵지 않게 잘 적응하고 있습니다.

Q. XH스튜디오 해외개발실에서 근무하기 위해서는 어떤 역량이 필요한가요?

각 팀별로 설명을 드리자면, 먼저 관리팀은 스케줄 관리를 잘 하고, 이를 다른 사람들도 쉽게 이해할 수 있도록 도표를 만드는 능력이 중요하고요, 또 조직 안팎으로 커뮤니케이션할 일이 많기 때문에 대화 스킬, 커뮤니케이션 능력이 필수적입니다.

프로그램팀은 코드 작업은 기본이고, 이미 국내 서비스에 적용된 기능을 각 국가에 맞춰 개선하고 다양한 이슈에 대응해야 하기 때문에 콘텐츠에 대한 깊은 이해와 타인이 개발한 코드를 능숙하게 분석하는 능력이 중요하며, 안정적인 서비스를 위한 세심함과 꼼꼼함이 필요합니다.

마지막으로 기획팀은 아무래도 저희가 국내에서 서비스 중인 게임을 기반으로 하기 때문에 해당 게임에 대한 이해도가 필요합니다. 실제로 게임을 좋아하고, 게임에 관심이 많은 분들이 작업을 하시면 조금 더 수월하게 커뮤니케이션도 가능하고 실제로 밸런스 작업 등을 할 때도 도움이 됩니다. 그리고 데이터 작업이 많다 보니 엑셀도 잘 다루면 좋습니다. UI 파트는 현지 언어에 맞춰 기존 빌드의 UI를 수정하고, 현지 시즈널 이벤트에 맞춰 추가적인 아이콘 작업 등을 진행해야 하기 때문에, 꼼꼼함과 서비스 툴 사용 능력이 좋으시면 좋습니다.

덧붙이자면 저희 실의 경우 한 사람이 다양한 영역의 일을 두루 담당하기 때문에 팀을 막론하고 본인이 맡은 업무에 책임감을 갖고 임하는 것이 매우 중요합니다.

Q. 해외개발실이면 외국어 능력도 중요할 거 같아요.

아닙니다. 그렇게 생각하시는 분들이 많은데 전혀 그렇지 않고요, 한국어만 잘 하셔도 업무를 진행하는데 전혀 지장이 없습니다. 해외 유저의 성향이나 각 국가별 동향 분석은 해외에 있는 넥슨 법인에서 조사를 하고 정리를 해서 보내주고요, 회의를 할 때도 통역해 주는 분들이 계시기 때문에 외국어 능력은 중요하지 않습니다. 물론 외국어까지 잘 하면 플러스가 될 수는 있겠지만 그건 어디까지나 부가적인 것이고 앞서 말씀드린 업무 역량이 훨씬 중요합니다.

Q. XH스튜디오 해외개발실에서 근무하기 위해서 필요한 역량을 말씀해 주셨는데, 그럼 반대로 XH스튜디오 해외개발실에서 근무하면 어떤 경험과 커리어를 쌓을 수 있을까요?

먼저, 개발자들은 코딩 능력 향상을 기대할 수 있습니다. 국내 서비스용으로 개발된 빌드를 해외에 맞게 수정하는 과정에서 다른 개발자들이 많은 시간과 노력을 들여 작업한 완성도 높은 결과물을 분석하고 이해하고 수정하며 많이 배우고 성장할 수 있는데요, 프로그래밍 실력 향상을 위해서 스스로 코드를 짜는 것도 중요하지만 베스트 프랙티스를 많이 접하는 것도 큰 도움이 된다고 보고 있으며, 기획자 또한 국내 서비스용으로 개발된 테이블과 기획서를 확인하고, 기존 결과물에 대한 이해 및 해외 서비스에 대한 적용을 통해, 기획 역량 향상 및 생각의 확장 등에 도움을 줄 수 있다고 봅니다.

또한, 해외개발실은 팀이 엄청 세분화되어 있지 않기 때문에 각 담당자들이 커버해야 하는 업무의 범위가 다양한 편입니다. 그래서 짧은 시간에 여러 경험을 하면서 경험치도 빠르게 쌓고 업무를 보는 시야도 넓힐 수 있습니다.

Q. 마지막으로 XH스튜디오 해외개발실 지원을 희망하는 혹은 고민하는 분들께 한마디 하신다면?

저희 해외개발실에 오시면 해외 서비스 론칭과 라이브 서비스를 두루 경험하면서 비교적 짧은 시간에 빠르게 성장할 수 있습니다. 더욱이 국내 게임사의 해외 진출이 더욱 활발해지고, 글로벌 원빌드 프로젝트들이 증가하고 있는 만큼, 해외 서비스 경험이 여러분의 커리어에도 장기적으로 도움이 될 것이라 생각합니다. 여러 분야의 업무를 다양하게 경험하면서 라이브 서비스 역량을 한층 더 강화하고자 하는 분들에게 저희 XH스튜디오 해외개발실 지원을 적극 추천합니다.

오늘은 XH스튜디오 해외개발실의 업무에 대해서 자세히 알아봤습니다.

각 나라별 유저의 성향을 파악하고 거기에 맞게 게임 서비스를 전개해 나가는 해외개발실의 업무도 정말 매력적이고 흥미로운 거 같습니다.

글로벌 게임 서비스 경험을 쌓아보고 싶으신 분들, 자신의 업무 역량을 한 단계 끌어올리고 싶으신 분들은 XH스튜디오 해외개발실에 한번 지원해 보시면 어떨까요?

앞으로도 히트2가 국내외의 많은 유저분들께 사랑받기를 바랍니다~!

히트2 파이팅~! (^^ V)